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從0到1 ZERO to ONE


寫著名「黑天鵝效應」一書的作者塔雷伯(Nassim Nicholas Taleb) 說:當一個有冒險精神的人願意寫書,就買來看。如果寫書的是Peter Thiel,就看兩遍,但保險起見,請看三遍,因為這絕對是經典之作。

戴明的管理方法 The Deming Management Method



「整個生產線上,最重要的就是消費者。」

如果這話在現今聽起來並不突兀且理所當然,那我們應該要感謝戴明。

蘋果內幕 Inside Apple

作者-Adam Lashinsky


 如果討論蘋果的書不提到賈伯斯大概也是不太可能的事情。

這位被稱為「有生產力的自戀者」的執行長,在他去世之後,蘋果還能跟原本一樣嗎?

雲端時代的殺手級應用-海量資料分析

作者-胡世忠


什麼是Big Data?

目標 - 簡單有效的常識管理 The Goal -- A Process of Ongoing Improvement

作者-高德拉特 Goldratt

「目標」是日前聽一位摩斯漢堡前總經理的演講推薦的書。後來去圖書館找來才發現這已經不是本新書,但似乎歷久彌新。

藍色革命 愛地球的100個商業創新 The Blue Economy

作者-Gunter Pauli




 十年,ㄧ百個商業創新,上億個工作機會。

科技奴隸 Technopoly

首先,這本書的書名,你可以望文生義,但是這絕對跟科技業無關,它實際上是一本社會研究的書,關於媒體、技術發展影響人類社會的價值觀念、意識形態的探討。

作者波斯曼提出四條人文主義原則,用以指導媒介研究和傳播研究:
(1) 媒介在多大程度上對理性思維的發展做出了貢獻?
(2) 媒介在多大程度上對民主進程的發展做出了貢獻?
(3) 新媒介在多大程度上使人能夠獲取更多有意義的資訊?
(4) 新媒介在多大程度上提高或損害了我們的道德感和我們向善的能力?

我馬上想到了最近台灣發生的反旺中事件,事情越演越烈,我用這四點來審視台灣媒體的現況,沒有一條符合。

在旺中併購案之前,蘋果日報是遭受抨擊的,其主要在於第三點以及第四點,花俏的報導,譁眾取寵式的排版文字,使得許多人會批評其報紙內容太多腥羶色,太多地方小事,遮蔽了真正需要關心的議題以及國際大事。

但是今天,在旺中併購案下,用第二點來審視下,蘋果日報失去的獨立經營權力,讓媒體掌控在財團中,又是一個如此敏感的親中財團,對於台灣的民主以及媒體獨立性之損害是讓人群起憤慨走上街頭的原因之一。

這只是在書中提到的一小部分,我並沒有準備、也沒這個能力論述這個事件。但書中更重要的部分在下面:
文化可以分為三種類型:
(1) 工具使用文化
(2) 技術統治文化
(3) 技術壟斷文化

十七世紀以前,人類都還屬於工具使用文化,在工具使用文化中,技術並不被認為是獨立自主的,技術受到忌諱體制或宗教體制的管束。

1776年,也是經濟學之父亞當斯密寫了國富論那年,開啟了技術統治時代,一直到十九世紀的工業革命,十九世紀可以說是機器、技術在寫歷史,但是在技術統治文化下,社會的傳統跟符號世界並沒有被摧毀,僅僅是把社會傳統和符號世界置於從屬地位。

但是到了技術壟斷時代,技術重新界定這個社會上的宗教、藝術、家庭、政治、歷史、真理、隱私、智慧的意義,換句話說,技術壟斷就是極權主義的技術統治。管理學的演進變革中,第一個提到的人物應該屬於泰勒(Frederick W. Taylor)莫屬,他的『科學管理原理』以及他提出的科學管理方法被用於軍隊、律師業務、家庭、教會和教育中,實屬技術壟斷的濫觴。

為何泰勒的科學管理被作者定義為開啟技術壟斷之門,原因在於,泰勒的科學管理一開始被用於工業生產,泰勒的初衷是科學地研究工廠,不僅是增加利潤,而且是為提高工資、縮短工時、改善勞動條件。它的體系包括『時間和動作研究』,用於法律、規章、工作原理的『科學』取代對工人個體的評判。換言之,工人必須放棄習慣了的傳統經驗法則,事實上工人被解除了思考的責任。泰勒體系代替了他們的思考。這一點至關重要,因為隨之衍生的觀念是,任何技術都能代替我們的思考問題。

這樣的觀點,就是洪蘭說,人越來越像機器,機器越來越像人的說法。甚至,人就是機器。

資訊革命常被人提起,總是認為電腦開啟了資訊時代,但是其實早在十六世紀印刷技術發明之後,就開啟了所謂的資訊革命。





資訊革命的五階段:
印刷
電報
攝影
廣播
電腦

這一系列的革命,也依序代表了從工具使用文化一直到技術壟斷文化。
電腦,是這個世代的技術壟斷典範,任何科學、技術,只要宣稱電腦判讀、電腦顯示,人們就全盤相信,那是因為技術壟斷下,電腦代表權威,電腦是人,反之人是聽話的機器。從在電腦世界的一些詞彙就能看出這樣的觀點,當世界上第一支程式被用來阻礙其他程式的運行時,我們將這樣的程式叫做『病毒』,但我們習以為常,我們會說電腦『中毒』了,我們需要替電腦『診斷』,寫程式的工程師常在『debug』,這樣的暗喻使人是機器,機器是人變得越來越淺移默化。

書中的一段話:
這種語言不僅是生動如畫的神人同形同性論,他還反映了人在人-機關係感覺方面的深刻變化。如果電腦可能患病,那他也能保持健康。只要健康,他們就能夠做到思路清晰、決策正確。言下之意是,電腦有意志、意向和理性。也就是說由於電腦的決策,人的責任就減輕了。通過一種形式上的語法點金術,我們『用電腦計算』就變成『電腦計算』。如果電腦能夠計算,那麼它也可能下決心誤算甚至拒絕計算。銀行出納員說無法告訴你戶頭上的餘額,因為電腦故障了,言下之意,銀行的職員誰也不負責,電腦出錯,疲勞或生病,為什麼怪罪人?我們可以把這種思路叫做『動因遷移』,這是向米爾格蘭姆(Stanley Milgram)借用的術語,意思是,人把某一結局的責任從自己身上遷移到一個抽象的媒介上。這樣的情況下,我們等於放棄了控制權,放棄對電腦的控制而不感到後悔,也就是說,我們可能會去追求誤導人的目標甚至是非人性的目標,因為電腦可以完成這樣的目標,或者說我們幻想電腦可以完成這樣的目標。

電腦的程式是人寫的,規則是人訂的,但不是寫程式的人不知道,甚至是寫程式的人也不知道,例如電腦判定你的血壓高,哪種標準是血壓高? 這牽涉到統計學以及衛生組織的訂定,它依賴的是一般人平均血壓的狀況來做一個平均跟上限的設定,但是假如我們一般人只因為在電腦上顯示超過140mmHg就認為自己得到高血壓,毫不猶豫地相信螢幕顯示、電腦顯示,就可能落入了技術壟斷的陷阱中。

還有許多隱形的技術,包括智商、美麗的標準、民意調查,基本上都是在統計學上玩弄的偽科學,它把人的智慧量化,智商112的人就是比智商128的人笨,身體的比例、胸圍的大小多少,就是美麗的標準,民意調查的抽樣去翻統計學課本就知道不計其數,但是我們都只看結果,因為我們會說這是電腦計算、科學研究指出、英國、美國研究等,甚至包括大學的評分標準,我們將學生的學習量化,考70分的人就是學習效果比80分的人差,應徵面試做性向測驗,把人分成五種動物,哪種動物就是適合做這樣的職位,幾乎不管個人差異以及真實情況。當科學=量化,社會研究這塊大餅勢必想盡各種方式晉升『科學』的地位。

當年,我以為經濟學是社會科學之母,後來才發現所謂科學,就是因為經濟學是一套背後人們用數學掌握的一門學問,相較於其他學科,社會學、心理學、政治學,經濟學提供了其他學科不能提供的『科學』,也才能擠身諾貝爾獎之門。翻翻亞當斯密的國富論,去翻凱因斯的一般理論,裡面是沒有數學的。

這樣的迷思下,並不是要全盤否定數學應用在社會研究中,但是我們必須時時警惕自己,在這樣的技術壟斷文化下,別讓自己變成機器,也別全然相信量化的結果,因為量化必然導致簡化,簡化的結果必然無法呈現最真實的原貌,既然不是真實的原貌,為何就這麼毫不猶豫地接受眼見的數據呢?



不再迷路 You Are Here

不再迷路
作者-Colin Ellard

如同這本書封面提出的問題,為何人類上的了月球,卻經常在賣場迷路?



一開始我也被這問題吸引,我個人認為自己不是路痴,我喜歡騎車,我喜歡走沒走過的路,我迷過路,但是我找的到方向,不過,我依舊依賴人類發明的路標、地圖,建築物的位置,在我腦中用書中所說的,片段畫面試圖拼湊出完整的地貌。





這本書涉及廣泛,一開始談到許多動物在路徑規劃上優異的驚人能力,包括沙漠螞蟻、海龜、侯鳥等等,甚至是已經被豢養許多世紀的狗,都還時有所聞其被拋棄後自己走了千里路找到主人的感人故事。後來還提及了人類在心理地圖的特質,然後接著探討人類生活、住宅空間設計、都市空間設計,還談了網路,提到了我看過的論文中提過的虛擬空間以及影響人類的臨場感等因素,最後用一個環保愛護地球綠色空間做一個高格調的收場。

為何人類不行?

螞蟻依賴著所謂的「路徑整合」能力,過去許多專家做了很多假設跟實驗,有人說,螞蟻靠光偏振的樣式找到回家的路,但是光偏振提供空中羅盤告訴螞蟻他們轉的方向,卻不能提供牠們走了多遠的資訊。有人認為螞蟻根據疲累程度計算走的距離,但是有人做實驗,在螞蟻身上背了重物,卻不對螞蟻造成影響。有人說螞蟻利用光流估算距離,就像飛機駕駛利用光流判斷到地面的距離一樣,這實驗在蜜蜂身上可行,但在螞蟻身上卻不是那麼肯定。有人說螞蟻會自己算自己走了幾步,但是在一個實驗中,讓螞蟻爬上干涉的斜丘才能到達食物的位置,回程時小丘已經移開,但是螞蟻依舊回到了家。結論是,螞蟻到底怎麼計算距離,依舊是未知的謎。

人類在處理空間的問題,似乎用一種所謂的「拓樸學」的觀念在進行,我只知道拓樸學是種非常難、深奧的數學問題。人類的心理地圖就像我們在餐巾上隨意畫給朋友看,只是他們城裡的路線一樣,其實是不準確、變形、甚至不可能的空間,但是我們的心理對於距離和方向比較無所謂,卻會比較明確的表示事物之間的拓樸關係(topological relationship)。我們能說出一些關鍵不受到變形影響的事物是如何連結,例如要在哪個地方右轉,看到什麼要左轉之類,就像在橡皮上畫地圖,然後扭曲,還能辨別的資訊就是拓樸性質。而這種拓樸性質,使得人類在處理空間上並不完整,無法做到像螞蟻、或是其他動物一般高超的路徑整合能力。

人類也受到社會化、工業化、都市化的影響,使得我們的空間感本能已經漸漸喪失。但是優秀的航海家、極地生活的少數人種,似乎還因為生活環境保有一絲超能力,某些航海家被認為身上帶有磁性,能夠辨認地球的磁極,在沙漠地區生活的民族能夠透過駱駝的糞便跟腳印精確地指出前方的隊伍有多遠,有多少人,看似不可思議的能力的確存在。

尤其在城市的空間中,過去強調容積量的建築設計、街道設計,缺乏公共空間,高聳的國宅,最後大多廢棄,或是變成貧民窟。限制車輛進入並收取費用的倫敦政策被視為一個城市空間設計的好典範,即便許多城市想要效法,卻仍遭受市民抨擊。關於如何設計空間誘使民眾不開車搭交通工具,甚至走路,可以連結到本書最後面強調的綠色空間,運用諸如此類的安排,有點像「Nudge」所提出的一些觀點。例如在小便斗塗一隻蒼蠅就能讓尿液外漏的情況降低。

再來關於到網路虛擬空間,指出人類認知的空間感已經極度扭曲扁平,甚至可以是虛擬,但是依然可以帶給人類相同的感受跟心理層面的刺激。高品質的沉浸環境,將會引起人類的沉浸狀態(Flow)。書中更進一步提到所謂虛擬的反面烏托邦的隱憂,在可預見的未來,當所有空間瓦解成單點,且一切同時發生的時候,人類關係以及權力政治會受到什麼衝擊?
-權力高低的關鍵並不在於我們身在何處,而是我們看到些什麼。 
感覺很像「全面啟動」或是「阿凡達」,兩部電影都有這種含意在裡面。
最後書中不免俗的極力宣導環保的議題,提到現今人類的思維依然是把自然跟城市做一個清晰的切割,好像在幻想未來的城市有個保護罩,即使外面的環境再糟,躲在保護罩內就安然無恙。我們不會愛自己看不見、聽不到、摸不著、嘗不到也聞不到的事物,而要記住本身的空間感知和思考,必須讓我們身體與田野、森林、溪流、海洋之間的空間保持良好的連結。

因為生活在都市,從小沒有經常接觸自然環境,會使得未來的空間感變差,也就是為何現在很多人說自己路癡,因為從小並沒有接受空間的概念,搭車、搭捷運、搭高鐵、搭飛機,都是點對點的關係,就如同小朋友以為進了飛機好像是進入一個機器,過了幾小時後,機器就把外面的世界改變了,而完全沒有意識到飛機的移動一般。過度的家庭保護也是造成這種能力喪失的原因之一。小時候到巷口雜貨店買雞蛋稀鬆平常,在鄉間騎腳踏車亂繞,長大後騎腳踏車上學,無形中會建立起自己心中的地圖影像模型,對於空間感的建立將會有所幫助。

微笑走出自己的路-施振榮的Smile學 20堂創業X創新X人生課

先不管你對施振榮或是Acer 這個品牌的好惡,但是他的確是台灣電腦產業之父。


Google化的危機

作者:Siva Vaidhyanathan
譯者:彭玲林


Google在近年來一直在大部份的人生活當中扮演著重要角色,當遇到問題時,我們慢慢的從去問師長,演變成去Google吧。

再造宏碁


再造宏碁 - 施振榮 著
                   林文玲 採訪整理


還記得當初去面試成大企研所的時候,教授問我:誰是你的偶像?
我當時疑惑的重複講了這個問題,教授才又補了一句,在企業界方面的。

我承認我第一個閃過的念頭是:我不崇拜偶像。



當然面試的時候回答這種答案可能我今天就不會錄取了,當然我還是藉著邊講著一些贅詞
邊想著我該講誰好呢?

『在台灣,我認為是施振榮先生。他是宏碁的創辦人,我認為......』。我忽然脫口而出這些話。

在那之前,對於宏碁之於施振榮,頂多也就是模糊的一些概念,說不上任何的瞭解。
當然在面試過程硬是擠了一些內容,例如人人熟知的微笑曲線等等概念,跟教授們扯蛋。

當然基於好奇心,加上自己念資工的怎麼能連台灣這麼知名的大人物與企業沒任何瞭解,
那怎麼能念MBA,於是一念之間在圖書館借了這本書,花了大概兩三天的時間西哩呼嚕的把他看完了。

技術提供:Blogger.